Financements / Livraisons / Garanties

1-Paiement par Paypal (frais supplémentaires de 2%)

2-Paiement par Carte Bancaire*, VISA, MASTERCARD, CB, CARTE AURORE*
Si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte PAYPAL vous pourrez régler au moyen de votre carte bancaire habituelle (CB, Visa, Mastercard, Aurore, 4 Etoiles, Cofinoga, American Express) sur la page paypal.
Le site PAYPAL vous offre cette possibilité, avec leur garantie de sécurité : les numéros de votre carte ne nous sont pas transmis.

3-Paiement par virement bancaire en Euros**
Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire (en €uros exclusivement), ou mandat administratif.
Rib et IBAN vous seront communiqués sur la page du choix de ce mode de paiement.
Indiquez sur votre ordre de virement le n° de votre commande.

Oui. Nous pouvons vous faire bénéficier de facilités de paiement :

1. PNF
3 ou 4 fois sans frais avec votre carte bancaire
Document à fournir : CB + RIB + Carte d'identité

2. FINANCEMENT AURORE SIMPLIFIE
5, 10 ou 20 fois sans frais jusqu'à 1000€
Documents à fournir : RIB + Carte d'identité

3. FINANCEMENT AURORE
5, 10 OU 20 FOIS sans frais jusqu'à 3000€
Documents à fournir : RIB + CI+ QUITTANCE EDF + JUSTIFICATIF DE REVENUS (3 derniers bulletins de salaire ou avis d'imposition)

4. CREDIT CLASSIQUE CETELEM
12 à 48 mois
Documents à fournir : RIB OU CHEQUE ANNULE + CARE D'IDENTITE + QUITTANCE EDF + JUSTIFICATIF DE REVENUS (3 derniers bulletins de salaire ou avis d'imposition)

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande ou dans les 72h suivants votre achat. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir. En cas de rupture de stock, vous recevez sous 3 Jours un mail stipulant cette dernière.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par mail dès réception des informations transmises par les fournisseurs.

En cas de Longue Rupture avérée ou annoncée par nos fournisseurs (+ de 21 Jours), vous pourrez recevoir un mail d'annulation, votre commande sera alors annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Sonopro vous offre vos frais de livraison en France Métropolitaine Hors Corse à partir de 600 € d'achat, en-dessous le tarif est de 25 €.
Cette livraison se fera en Colissimo Suivi par La Poste ou par Transporteur pour les colis supérieurs à 30/40 Kg pièce. Votre commande peut faire l'objet de plusieurs colis de 30 Kg qui vous seront chacun envoyé en Colissimo Suivi.
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Les délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la validation de votre commande sous réserve de disponibilité et d'aucune erreur de Sonopro ou Fournisseur. Notez toutefois que toute commande payée par chèque ou mandat cash ne sera traitée qu'à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement. Comptez en moyenne 72h pour la réception de vos colis.
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• Si vous êtes un particulier ou une entité non assujetti à la TVA, vous devrez payer les prix indiqués toutes taxes comprises (TTC), participation aux frais de port inclus le cas échéant.
• Si vous êtes une entité assujettie à la TVA (notamment une entreprise non française située dans un Etat de l'Union Européenne), vous devrez nous adresser un rappel de votre commande sur papier à en-tête de votre société qui doit explicitement mentionner le numéro de TVA intracommunautaire de l'entreprise.

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Les produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article.
Les différentes garanties des constructeurs sont en général d'un an, pièces et main d'œuvre et peuvent aller jusqu'à deux ans selon les marques. Attention la majorité des marques ne garantissent pas les pièces d'usures à savoir : Lampes, Fader, CrossFader, Potentiomètre, etc ...

En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres, stations ou agences techniques agrées par les constructeurs ou directement par les importateurs. Attention durant la période de garantie, SONOPRO.COM comme l'ensemble des magasins ne sera pas autorisé à réparer votre produit et ne pourra donc être mis en cause du retard éventuel de ses fournisseurs, fabricants et importateurs, seuls habilités à réparer leur marchandise. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d'achat.
Pour vous assurer des démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou toute panne sur un produit vous pouvez contacter le service clientèle au 0442021621.

Pour toute garantie, légale ou contractuelle, le retour s'effectue après contact avec Sonopro.
Sauf produit non-conforme ou prise en charge du retour exceptionnelle, les frais et risques liés au retour du produit défectueux sont à votre charge.

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la preuve d'une panne causée par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du constructeur.
Dans ce cas précis, le produit pourra vous être retourné en l'état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le fabricant.

En toute hypothèse, la garantie constructeur ne prive pas l'acheteur et/ou le consommateur des dispositions des garanties légales (notamment la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité).

Attention, l'ensemble des fabricants, fournisseurs et importateurs annoncent au minimum un délai de 30 jours pour leur service après vente. Ce délai ne sera en aucun cas la cause de Sonopro et ne pourra donc ternir à vos yeux son image.

Nous nous engageons à notre niveau à expédier votre colis SAV chez le fournisseur à nos frais dès réception de votre matériel et nous engageons également à vous offrir (France Métropolitaine et Europe Frontalière) les frais de réenvoi chez vous.